Aujourd'hui, je vous propose un billet bien "sérieux"... Mais autant savoir de quoi on parle quand on en parle. Le terme Burn Out est utilisé à toutes les sauces et souvent confondus avec stress ou dépression. Il me semble utile de faire le point afin de savoir clairement ce que ce mot englobe. Le Burn Out est l'expression d'un épuisement professionnel. C'est une réaction après une exposition prolongée à des circonstances stressantes. Celle-ci combine épuisement physique, émotionnel et mental et s'accompagne d'une insatisfaction professionnelle et d'une déshumanisation des relations. 

Chaque Burn Out est différent et les responsabilités sont partagées. Le contexte économico-social est vecteur de stress. On pointera également les causes structurelles inhérentes à l'entreprise. Et celles-ci sont larges : management, surcharge de travail, manque d'autonomie, manque de reconnaissance, manque de justice, effondrement du sentiment collectif... Enfin, la troisième cause est individuelle et dépend de l'histoire de la personne, de sa gestion du stress, de ses valeurs.

La différence entre une dépression et un Burn Out c'est que ce dernier est, classiquement, lié au travail. Le malade se sent alors mieux en dehors du boulot. La dépression, quant à elle, se traduit par un "manque d'envie" qui touche tous les domaines de la vie. Un Burn Out peut s'accompagner d'une dépression mais pas obligatoirement même s'il débouche régulièrement sur celle-ci. Le Burn Out peut, également, être lié à la vie privée (La fameuse "charge mentale") et on parlera alors de "Burn Out mixte".

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Les symptômes du Burn Out

Le Burn Out ne s'installe pas du jour au lendemain même si, souvent, il se manifeste de façon brutale : impossible de se lever, de prendre le volants, etc. Les premiers symptômes passent souvent inaperçus. La victime du Burn Out les ignore tant ils semblent anodins ou refuse de les voir. Voici différents signes qui doivent vous alerter : 

  • Symptômes physiques : troubles du sommeil divers, fatigue, perte d'énergie, sensation d'épuisement, petites infections à répétition (rhumes, gastros...), mal de dos, maux de tête, irruptions cutanées, hypertension ou hypotension, modification de l'appétit et du poids...
  • Emotions : nervosité, irritabilité, insatisfaction, crises d'angoisse, perte de motivation, colère, sentiment d'injustice ou de manque de reconnaissance...
  • Pensées : ruminations sur les tâches à effectuer, doute de soi, difficultés à la concentration, problèmes de mémoire (oublis, distractions, pertes de mots...), difficultés à tenir un raisonnement ou à prendre une décision, sentiment de désorientation...
  • Comportements : augmentation de la présence au travail (pour compenser la baisse d'efficacité), négligence des loisirs et/ou de la vie familiale, alimentation irrégulière, absentéisme, dormir en rentrant du travail, consommation d'alcool, de médicaments, etc. pour se "détendre en rentrant du travail"... 

Et vous ? Avez-vous déjà vécu cette situation ? Connaissez-vous des personnes en Burn Out ?